天然城 用行动创造奇迹 拿过程解释结果

——专访新东方集团副总裁金石房地产总经理高志考

教育方面，小区自己建造了双语幼儿园，找一家像样的负责的小学也一直是考虑中的事情……

问起如此多项目要怎么管理和运营时，高总笑着回答我：“我们只做我们专业的东西，瑜伽、有氧操可不是我们擅长的项目，健身中心和超市都会引入品牌公司经营维护，让业主享受最好的服务”。

天然城建设中心开工

二期工程年终开幕 我们只做我们专业的

印象中，升级版总是比原版更显精致，因为糅合了一期的成绩摒弃了缺点成就了遗憾，处处都是完美的体现。

天然城二期规划为8栋高层3栋多层，顺应国六条政策，户型将以小平米设计为主，六七十、八九十的小麻雀一定会惹得不少目光的关注。二期工程更讲究建筑的实用性，从百年效益出发考虑，对设计、原料、施工等方面使用和监管会更加严格。“二期我们会采用三菱电梯，这在其它项目中并不常见，为的就是保证质量”，高总用一个实例透视了二期的精致。

随着08年奥运会的开展，全民运动、全民健身将会在很长一段时间内流行，天然城二期也把奥运精神融入工程建设中，向业主传递健康生活、自然生活的精神理念。高总为我展示了一幅画，画上是一个占地2万平米的运动广场，自行车道绵延婉转、篮球公园力量伸展、还有儿童娱乐场和沙坑等多项功能分割区，充分考虑各个年龄层的使用，而这张画所描述的就是天然城不远的明天。

用服务打造品牌 为石家庄物业树立一个标杆

“决定一个产品最终被市场认可的成败，不是靠开发商的宣传和包装而是靠物业的口碑。我希望用我们的服务打造品牌，通过我们的努力给石家庄物业树立一个标杆”。

天然城一期是由一家代理公司销售的，在二期上高总决定本公司自己经营，这完全是出于对物业的重视，对业主的考虑。高总认为，由代理公司作销售看似轻松，但是房子卖完了，人员撤离后，物业交管脱节，工作却不容易开展，业主有事也容易“投诉无门”。自己做虽然开始不太适应，但是从与业主接触到交房入住，全程协助必然会提高服务质量，对业主的心理体验和真实需求上都比较合适。

想把物业做精做细可不是口头上的应允，高总和他所带领的团队为此付出了不少心血。聘用女保安，增加服务亲和力；建立业主档案，提高业主熟悉度和服务针对性；楼宇服务人员挂牌上墙，讲究公开及时性……落实到每一件事情上，都体现着其人性化的服务理念。

拿过程解释结果，用服务打造品牌，做市场的拳头产品，这是高总的追求，也是天然城的追求！

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