精英访谈：阔达装饰曹安闽 技术提高家装业门槛

精英访谈：阔达装饰曹安闽 技术提高家装业门槛

李玉洁：其实我觉得家装市场这么大的份额，不会因为一家两家做家装，就会打乱市场的秩序。去年有一个数据统计，正规企业占的市场份额只有10％，如果有更多的企业来做，这是好事，如果把游击队的份额减少，把正规企业的市场份额加大，这是更好的事情。第二，我觉得在家居行业中，就好像群雄涿鹿，浮出水面的几家公司都是有特点的，都是差异化经营，势必不会造成竞争的关系，他们之间的竞争绝对是良性的竞争，因为他们拥有的客户群是不同的。第三，就是前一阵有人说现在企业的经营应该分为几部分，就是说勇者、智者和仁者。仁者的经营就是经营的最高境界，我们可不可以理解勇者就是打折。智者经营就像是现在做集成家装或者体验馆，就是在考虑客户最需要的是什么，迎合客户的心理和需求点，提供客户喜好的东西。到第三步仁者经营，就应该是为客户做到了什么，或者客户最终希望得到什么，从客户的需求出发把服务做好，这才是企业最后致胜的做法。所以如果企业要想做得好，还是以客户需求为主。像曹总的这种做法就是我为客户带来了什么东西，客户会不会满意。这才是最根本的。

主持人：现在到了最后一个问题。就是今年这个黄金周过去，要进入装修的淡季。明年大家都说是装修业最难过的一年，不知道曹总怎么看待今后的发展？

曹安闽：公司早在准备08年的奥运会给我们带来的影响，一个是国家的盛世，也是我们的好事。对行业来讲既是不利的消息，也是有利的消息。假如明年的房地产交钥匙少一些，或者国家因为开奥运会对我们有限制或者影响的话，肯定有影响，但是影响也不会比非典的时期大。到了08年的话，肯定跟那个时候不一样，我们考虑的问题多了。我们会极大的推进我们的工作，我过去可能是在北京看工地，以后我们可在全国各地看工地。我以前可能跟工长交流，现在我可能要跟加盟商交流。中国家装是一个六千亿的产业，怎么会为了明年某一个阶段而制约发展呢？即便再过七、八年或者十年，房屋的需求减少了以后，第二次家装的高潮又到来了。有这么多的客户需求，有这么多的客户需要家装，我们现在才十家公司，那个时候可能就更少了。

主持人：行业协会有什么什么准备？

李玉洁：因为明年的特定时段，很多企业都会觉得明年是一个淡季。一方面我们也在想，会不会这些企业把北京的重点转移到外埠。作为行业协会来说，也是一个整顿的好时机。不能只想着往前冲，不弥补弱点。明年也是一个很好的机会，也是让自己停下来弥补自己弱点的机会。在明年的时间段，我们也会做行业的标准，因为行业确实需要提升了。过了十年之后，它的一些标准必须要提升。还有比如在一些家装的盲区，比如电气化工程，对家装来说绝对是盲点，不管是设计还是施工。所以明年我们可以利用这段时间做标准、推广和学习机会。可能通过三个月的沉积期，再起来的时候就会有更大的动力。

主持人：其实就是明年即使北京交钥匙的少了，可能我们的竞争在外地。也可能搜房网外地的同事要忙起来了。

李玉洁：我觉得凡事的利弊不是绝对的，只是看这件事情，对你们两个人的感受是不一样的。可能这三个月停下来以后，你关注你的利益得失的话，觉得是不好的时间段。但是如果你觉得这三个月以来得到了很多很多其他的东西，比如说学习到了一些技能，对日后的经营带来更好的效果，这个时间段很好。你以后可能会很感谢有这么一个时期，可以让你再一次地得到提升，上你往前走。应该是这么看问题，所以企业如果单纯地说明年我可能会很不好，那我想他明年也不会再有惊喜出现了。就是看你以什么样的心态应对这个时间。

主持人：谢谢两位。

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