第五届中国别墅节 访山东建源集团傅杰副总经理

搜房：出于什么样的考虑，建源集团在沉淀了整整十年之后，推出了第一个百万地产项目“山水龙城”？

傅总：我理解的，房地产开发分为三个阶段，03年以前，房地产之间的竞争主要是营销方面的竞争，像台湾模式，香港模式这种营销层面的竞争，从03年到07年，大部分开发商几乎都在那喊品质，我的房子品质如何如何的好，山水龙城今年上半年，对二次产品做了进一步的升级，因为新的技术，新的材料不断的出现，随着这些比较成熟的技术的出现，后期的开发也会不断的采用新的技术，以保证给老百姓一些实实在在的好处，比方说从窗的升级，到铝合门的升级，到智能化的升级，这些我们已经做到可以和烟台任何一个所谓高端项目去竞争的品质，同时，我们还意识到下一步主要是客户服务方面的竞争，我们已经做好充分的准备。所谓的客户服务，是从销售到客户入住到后期住进来以后，所有我们公司和业主发生关系时间我们给他们提供的服务，统称为客户服务。客户服务的竞争从08年以后应该是所有的开发商竞争的重点，这方面公司做了大量的准备，我们的物业公司去年先后两次到广州、深圳、上海、珠海这些地方考察学习，像万科，像中海地产，像龙湖地产，在物业管理方面做的比较好的有行业老大万科，再一个就是后起之秀龙湖，去年我参观龙湖，感受比较深，龙湖许多细节方面做的很好，龙湖的产品几乎都是请的国外的设计师。我觉得在产品品质方面的差距是会越来越小的，中国和国外的设计师的水平已经很接近了，因为这么大的开发量，中国的设计师在单纯的户型设计方面已经远远的超过国外的设计师了，中国的户型设计

在世界都是领先的，但是，中国在利用原有的地势的基础上进行设计这方面能落后点，也就是达到建筑和自然共生这方面做的还远远的不如国外。山水龙城和养马岛的自然资源都非常好，下一步，我们准备考虑中外设计师相结合这种做法，把最好户型设计的理念在项目上体现出来。山水龙城的物业公司已经入住，牟平项目也在积极的储备客户服务这方面的人才，我觉的客户服务应该是打造企业品牌最重要的一个环节。我们也想把建源集团，包括下属的天安置业和建源置业真正做成一个老百姓认可的品牌，社会认可的品牌，我们把客户服务作为现在和下一步的工作重点来抓，而且，我也是从春节后不断的对物业公司在客户服务方面进行培训。今年，我们也准备邀请中海、龙湖、万科专门分管客户服务的高层上我们公司来讲课，一块交流一下，对于我们一些在工作中遇到的疑点和难点请他们帮忙解决，所以说客户服务真正要做好，还是必须依靠企业本事，去很好借鉴先进公司的做法，然后变成自己的东西，真正做到为客户服好务。

搜房：贵公司的“山水龙城”“养马岛旅游度假项目”均含有一定比例的别墅项目，像烟台这样的二三线城市，您是如何看待别墅的发展潜力的？

傅总：烟台的城市定位现在很明确，下一步，烟台将发展为，中心城区以芝罘滨海地带为中心，拓展东西两翼，贯通南北山海，形成“山耸城中，城随山转，海围城绕，城岛相映，融山、城、海、岛于一体”的城市格局。规划以天然河流、山体和永久性绿带分隔各城区，形成芝罘、莱山、开发区、福山、牟平、八角等六大组团，构成多组团、多核心的滨海带状组团城市结构。近几年许多大的开发商、企业的不断进驻，烟台的城市发展力、影响力、竞争力也在不断的提高，虽然烟台目前的定位是二三线城市，但是随着烟台的经济总量的提高，旅游项目的发展，在全国知名度的逐步扩大，房地产行业的前景还是不容小觑的。

搜房：最后请傅总对7月4日的：“2008年中国第五届别墅节”谈谈您的期望和寄语。

傅总：2008年别墅节应该是中国别墅这方面的一个巨大的盛会，我个人是非常赞同并且很期待，对于许多开发商，设计师等等业内人士来说，是一个非常好的学习的机会，也感谢搜房网提供给大家这么个互相交流的平台，届时我们公司肯定要派相关人员参加，多多学习。多借鉴其他人的一些经验，避免少走弯路，而且可以广交朋友，开阔眼界，利于以后的开发合作。

希望以后可以多举办这种类似的活动，让更多的朋友可以从中获得益处，更好地促进房地产行业的发展。

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