谁知道《城镇失业人员登记证》如何办理?

听说国家有政策，凡持有《城镇失业人员登记证》的西安市民，可申请创业小额贷款，可是这个证在哪办理呀？怎么办？条件是什么？我打电话到劳动保障局了，电话要不然没人接，要不然说不清楚，谁能告诉我呀，谢谢了！