房屋管道漏水引发的纠纷

我们有一套房产，找中介托管，到现在快两年了。由于管道漏水，导致房屋被淹，以至于楼下也被淹。我不知道中介是有义务，还是有权利，在没有告诉我们，就和楼下业主谈赔偿，然后打个电话，发个短信催促我赔偿，认定我们全责，并威胁（在我看来）不尽快处理就扣我们房租；需要说明的是：屋内管道装修的时候，我们是改动过。但是，房子交给中介快两年了，我们怎么知道漏水管道处，是否有被改动过。而且通过照片看到（我们现在外地），我们的房屋被中介重新隔断，做过不少改动处理。另外我们认为：1、管道漏水属于正常，即便是我们的改动，也是应该由管道公司追究我们的改管道责任；2、如果管道漏水地方，确实是我们改动过，维修费用我们愿意承担；3、为什么管道漏水造成如此严重影响（我们自己家遭水泡，楼下遭水淹），如果我们自己看管房子，我们有理由相信不会造成这么大损失；4、管道漏水后正常人的反应及处理是什么？我认为是关阀门和排水疏导，关于应急处理多次质问中介，都没有正面答复；5、管道漏水屋里没人发现，导致漏水严重是谁的责任？我认为中介作为房屋代理机构，自称是我的房屋管家，有不可推卸的责任；而中介却认定我们更换了管道，就要付全责。目前中介在一直催促赔偿，说赔偿费用不满意可以自己去谈；不认可责任，自己找机构定责；不赔偿不行，马上就以不睦邻友好为由代扣租金赔付；我的问题是：1、 这种情况中介没有一点责任吗？2、 中介这种处理方式合规吗？（没有任何书面材料，发个短信一直督促我们赔偿）；3、 我们想把事情确认清楚，责任划分清楚再做相应的赔偿，时间上允许吗？4、 根据我们认为的一些理由，起诉中介是否可行？ 收起