遇到无赖开发商该怎么办?

律师您好：我的亲戚在2013年在安阳一家房产开发公司，买了一套期房，当时开发商承诺2016年底交房，我们在没有查看该公司的相关手续的情况下，交的期房首付款，12万余元。开发商给我们的收据上却写着借款和房屋号码。可是我们最近才得知他们开发的项目，没有办理任何相关手续，只有一个相关部门的一个会议记录，和一些部门的合作意向书，我们的房子到现在还是一块没有任何手续和开工迹象的空地，交房期限更是看不到一点希望，我们找开发商要求退款，他们以没钱为由不退钱，投诉到一些政府部门，他们让我们走法律程序，我想问一下我该怎么办？ 收起