暂时不能网签,开发商是否要承担利息

我们公司销售给业主一套住宅,并与业主签订购房合同,同时给业主办理入住手续。因公司与施工方诉讼房地局限制网签系统,暂时不能网签购房合同。现在业主要求公司承担由于不能网签,造成业主无法办理按揭贷款,只得向别人借钱给公司付款,所以要求公司承担其所借款项的利息。业主这样做合理吗?公司应该如何解决此事?谢谢您律师!