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你好 我在西安万科天誉购买了一套单元房 购买是销售人员并没有告诉我们我家窗子紧外面有两个大烟管 知道我们收房是才发现这个问题 因此我们要求开放商给予合理的解释和解决方案 但是从2018年8月8日起一直到今天都没有处理 这长达一年多的时间里 我们在不停的找