公租房维修问题

海淀区温泉镇水岸家园，公租房内门由于质量问题，门体变形，导致开关不畅，卫生间的无法正常关闭，联系物业给的维修电话，半个月了，没人上门维修，没人主动联系我，期间4次联系维修电话，对方均表示给催一下，不清楚到底是什么原因，如何解决？之前我报过两次维修，都很快，不知道这次是因为什么。