暂停提取公积金

我和我的先生都在1月份拿身份证到建设银行办理了暂停提取公积金业务，但我先生最近依然收到公积金的自动转账，我的查询后也得知同样没办理成功。经多次查询，说是我们的信息被录入了旧系统，所以修改不了。请问现在需要怎么办？因为换了房子，我们需要在近期重新办理公积金贷款，公积金账户里的余额会影响我们贷款额度。谢谢。