非广州购房公积金提取

您好，我在中山大学工作，前段时间在安徽省淮北市购买了一套二手房，上周在广州住房公积金管理中心的微信公众号中申请了提取业务，我按相关要求上传了资料和填写了，但是没有通过。我想咨询一下，是否可以帮我查一下，是什么原因没有通过，谢谢！