因租房多次出现安全质量问题，诉求政府部门受理并保护消费者合法权益，租赁合同提前截止并要求退还定金3409元

本?于 2022年12?中旬通过“巴乐兔”app 预约看房，后来经过巴乐兔中介推荐，在该平台上签约?套位于川沙镇上城南路两室一厅的房屋，该租约从 2022年12?16?起，? 2023年12?15??，房租 3200 元押?付?，通过巴乐兔平台支付房租，并且已付定金3409元。虽然“巴乐兔”宣称平台“零中介费”，但“巴乐兔”通过向租客强制收取其它名?的费?变相收取中介费，比如在签约时强制加了“保障服务套餐”209 元，但遇到问题时，"巴乐兔"客服并没有实质性的帮助。其收取租客租赁期间的权益保障费?却无法真正保障租客的合法权益，当租客的权益受害，"巴乐兔"只会引导租客去法院起诉。在入住期间，该房屋先后出现不少安全隐患的问题。 1.在入住的第?天，房东派来的电?安装电视机时，就因为电路问题直接烧坏?个公?插座。 2.入住第三天早上，燃?热?器坏掉没有出热?。后来电?重新安装了?台燃?热?器。 3.入住?周，找房东索要了?电燃账号，但?今房东并未提供?费的账号。如因此产?的逾期，作为租客无法承担。 4.入住两周，在缴纳完上?个?的电费后，意外发现 12?份的燃?账单达到 270 元，同比去年任意的账单?出三到四倍。但我才住进来不到半个?，正常使用燃气的情况下根本不可能使?那么多燃?，并且?始?终也未拧过或动过热?器的管道。经过?上查询，查看到在未使?燃?的情况下，燃?表会走，初步判断为燃?泄漏。后经 962777 燃?公司上?检测，确定是存在严重的安全隐患：??管泄漏；?般的安全隐患：热?器烟道排烟不畅和燃?表安装在橱柜内。虽然?房东有派电?来维修燃?热?器的问题。但是我作为租客考虑到??的??安全，在 1?5?向?房东和“巴乐兔”提出提前解约，?“巴乐兔”和?房东并不认为其存在安全隐患，也因此将其投诉? 12345。 5.在 1?12 ?晚上下班取完快递回来，该房屋忽然停电，且尝试拉起总电闸依然跳闸。致电到“巴乐兔”客服，客服只能抱歉，并不能派?来维修，且在电话沟通中要我去微信联系房东，由房东告诉我怎么操作。我觉得，?火?电???油都是需要重视的消防安全，任何存在隐患的?问题都不容忽视。以上这些安全问题，被?房东和“巴乐兔”客服认为是坏了就可以维修，且认为不构成?房东违约的责任之?，客服?直跟我强调要履?租房协议。但安全问题在中国法律《商品房屋租赁管理办法》第六条有规定，出现以下情形之?的房屋不得出租： （?）属于违建筑的；（?）不符合安全、防灾等?程建设强制性标准的；（三）违反规定改变房屋使?性质的；（四）法律、法规规定禁?出租的其它情形。此外，《?法典》第七百三??条：租赁物危及承租?的安全或健康的，即使承租?订立合同时明知该租赁物质量不合格，承租?仍然可以随时解除合同。 我曾多次向12345投诉此问题，得到12345反馈称房管处无法受理，让我去法院起诉；向12315反馈此问题，12315消协不予受理，让我去联系住建部投诉。但是住建部12319已合并至12345，12345客服拒绝反馈，并称不归住建部负责。如此种种让我觉得当前上海的租房市场异常混乱，没有有力的政府部门来管理租赁市场：中介将责任推脱给二房东，二房东把责任推给中介，房管局不管，住建部不管，大家都把问题归咎于民事纠纷。斗胆问一句，如果没有质量问题，中介收了钱却不把控平台的房屋质量，房管局不起到监督作用，是否为失职？ 我觉得我花钱租房是为了在?便的地段找到合适的房?以节省消耗在路上的时间。但现在看来，通过巴乐兔平台?付 每月3200 元的租?并不能给我带来便利：因为电路问题，我可能得花?晚上的时间等?来维修；因为燃?泄漏问题，轻则燃??额账单重则可能燃?中毒甚?引起火灾。履约的前提是要确保房屋安全入住舒适的情况下，敢问如果你花了?价钱分期买了?台 iPhone 14plus，在消费者正常使用的情况下，结果未使??天就隔三差五的出现漏电、?屏、?动关机、听筒无声，那么这台?机你还会坚持继续使?吗？还是找商家提出质量问题要求退钱呢！同理，我现在对于该房屋的质量问题堪忧，没有理由让我在不知房屋质量的情况下继续住在此，因为未来也不清楚还会不会发?其它安全隐患的事情，这不是灯泡坏了可以更换。而面对质量出现安全问题，政府部门推脱、不受理、不重视，反而让消费者去法院投诉，那么这个市场环境怎么可能得到良好的发展呢？ 由于该房屋存在安全隐患危及我及家人的安全，由于房租已付至2月15日，诉求市领导班子重视并整顿上海租赁市场的风气，恳请协助受理保护消费者的合法权益，我希望房屋租赁合同提前到今年2月15日止，并要求全额退还定金3409元（含3200元的押金和209元中介强制加收的“保障服务套餐”费用）。谢谢。 收起