我们居住的房子楼下是三层门市房,我居民的上下水在门市房里面,由于门市房没有采暖天气降温导致上下水全部冻了,楼上居民12月18日至今没有水,元旦节都无法使用自来水,和门市管理人员协商没呢解决,是因为上?

根据您的描述，您居住的房子楼下是三层门市房，而您的上下水设施在门市房内。由于门市房没有采取暖措施，导致上下水管道冻结，楼上居民从12月18日至今无法使用自来水，甚至元旦节也无法正常使用。您与门市管理人员协商后仍未解决问题。造成这种情况的原因可能是三层房子的上下水管道设计存在问题。在这种情况下，您可以采取以下措施来解决问题。首先，您可以与楼上的居民进行沟通，了解他们的情况，并一起协商解决方案。其次，您可以联系相关的水务部门，向他们反映问题，并要求他们提供解决方案。同时，您也可以咨询专业的水暖工程师，他们可以对上下水管道进行检查和修复，以确保正常供水。最后，如果以上方法都无法解决问题，您可以咨询相关法律咨询机构，了解您的权益和法律责任，并根据相关规定采取进一步的行动。总之，您遇到的上下水问题可能是由于门市房采暖问题导致的，您可以与楼上居民、水务部门、水暖工程师以及法律咨询机构进行沟通和协商，寻找解决问题的方法。希望您能尽快解决这个困扰您的问题。 收起