用什么床最好呢？

　　在库存和消费者体验的权衡中，慕思更倾向于后者。但体验的背后，是强大的运营系统和扎实的培训体系

　　电脑VS床，相差很远的两类商品。当王炳坤决定模仿戴尔，用卖电脑的方式卖高端定制寝具时，许多人嗤之以鼻。

　　虽然量身定制对整个公司的运营系统是一个严峻考验，但幸运的是王炳坤做成了。据中国冠军企业研究中心最新发布的报告，慕思寝具有限公司（以下简称慕思）已经成为高端寝具定制这一细分行业的NO.1。

　　一张量身定制的床

　　慕思董事长王炳坤早年是家具经销商，2003年之后，他发现顾客的需求在发生改变，原来人们买床关注的是款式和价格，后来慢慢地开始关注床的舒适度。一次去国外参观，王炳坤什么也没买，花大价钱买了个床垫运回国。

　　在法国生活多年的设计师Fredrik告诉《中国经营报》记者，欧洲人对床的购买理念与中国完全不同。欧洲人讲究床对身体每个部分的支撑性，夫妻要采用不同的床架和床垫，床上纺织品的触感也要进行选择。“欧洲的睡眠文化已经形成体系，形成了细分的行业，比如有专门制造电机的企业，有专门研发床垫的企业，甚至有专门制造排骨架的企业，还有一些新材料的应用。目的只一个，获得品质更高的睡眠。”这一点也是王炳坤在欧洲考察时体验到的。

　　而在国内，几乎90%以上的消费者并不知道自己适合什么样的床，没有明确的品质消费意识。“一个人一天三分之一的时间在床上，只有一两小时在车上，人们往往花几十万买辆车，花在床上的钱却少得可怜。”感叹消费者不重视睡床的同时，王炳坤也仿佛看到了不穿鞋的非洲人，这是一个巨大的市场。

　　量身定制是启蒙消费者最直接的方式，但思慕追求的定制与目前市场上的定制截然不同。以北京市场为例，目前定制的床只停留在尺寸、高度、材质上。但在慕思的卖场，《中国经营报》记者亲身感受了慕思的定制过程。顾客躺在有感应装置的床上，感应结果直接显示在电子显示屏上。慕思的销售经理王秀芝指着屏幕告诉记者，蓝色的区域说明支撑度不够，人的身体尤其是腰部在支撑度不够的情况下很容易疲劳，得不到很好的休息。因此，记者需要更软一些的床垫。