房屋漏水找不出原因谁负责？怎么办？谢谢

 由于我们楼下的住户（跟我们不是同一单元，隔壁单元，两单元相连）称自己房子过道顶子常期漏水，便多次来我家里查看，可多次我家里地面都是干的没有水的痕迹。也没有找出别的原因，只好要求我们把自己的卫生间地面做填缝处理。我们也配合其意见做了处理。可仍然没效，他们称仍然顶子常有漏水。便经常来家里闹腾，无论白天晚上。态度极其恶劣并威胁让我们撬地砖等一些恶行，称他们会一直闹让我们不得安宁。我们找了物业，物业他们也找不出原因，他们也无从处理，我们都配合他们做了地面处理了，我们理解他们，他们反而步步威胁。现在的情况是连物业他们自己也都找不出原因啊。何况我们跟他们也不是一个单元，我们正对的楼下住户却从未出现漏水情况。这是什么原因啊倒底？据了解一般单元缝至少有十几离米宽，就是渗水也应该不大可能渗水到其他单元去，何况我们正对的楼下没有出现过渗水现象。可我们也理解他们为了配合他们我们也尽大能力做了地面处理，总不能让我们去拆房子吧。就这样他们依然经常来家里闹腾现在变本加厉还要威胁。请问这样的事情应属于哪个部门来管理。应怎样处理？倒底原因出在哪里啊？急切期待各位给予宝贵的提议。谢谢！