网上投保指南

   如何开始

如果你从未接触过房产保险，或是对房产保险知之甚少，请到我们的住房保险常识看相关文章，它们会告诉你--你需要什么保险，如何去做。 　　

如果你对保险比较熟悉，请直接选择地区，进入该地区的保险公司，选择你需要的险种，获取相关的价格。

   开始投保

在选好险种并阅读相应的条款全文之后，填写相应的“电子要保书”并提交。

   获取确认信息

你将会得到一些即时确认信息或在“我的保险档案”里查询保险公司的相关通知、确认信以及投保积分累计。

   如何付款

我们目前采取单到付款的方式，在保险公司同意承保后我们会向你发送正式的保险单，在你收到正式保险合同后，将首期保险费交给我们的速递员并签收。

   如何获取正式保单

　我们会指派专人将保险公司签发后的保单及投保单送达投保人；投保人收到保单和投保单后，须在投保单上签字，并根据送单人的要求,将投保单交给送单人或将投保单寄回。同时将保费交给送单人。

   售后服务

你将通过我们的“客户服务中心”获得完整而及时的售后服务，在“客户服务中心”你能变更个人资料、投诉你的不满、 变更个人资料 如果你的个人情况有所变更，这些变更将影响的投保情况，如地址的变更、职业的变更和指定受益人变更等，请进入我们的客户服务中心--我的保险档案，在你提交了相关变更申请之后，我们会指派专人为你办理变更手续。

   出险索赔

在合同约定的保险事故发生时，请进入我们的“网上报案”或电话告诉保险公司，我们的保险代表在收到你的报案邮件或电话之后，会立即与你联系，上门为你办理赔付。 　　

   服务热线

对我们提供服务有任何问题或对我们的服务有任何不满，请发电子邮件给我们。 电子邮件地址：liuyan@sofun.com

   法律声明

凡通过财智保险中心向保险公司购买保险的保户，与通过其他任何方式投保的保户一样，同时享有正式保险合同所列的权利与义务，一切权益均以保险合同为凭，当发生保险纠纷时，将严格按照《保险法》等法律条款解决。