中国商品房市场诚信建设的典型事件—质城验房

花市枣苑·质城三期请业主提前验房

在房地产市场，有一个惯例，就是业主只有在开发商交房的时候才能够验房,这种入住时才能验房的做法不仅对于一些质量缺陷与事无补，而且经常会在业主入住后产生一些质量纠纷。而北京城建地产控股的北京城和房地产有限责任公司日前打破了这种惯例，提前两个多月邀请业主对他们即将竣工入住的花市枣苑·质城三期进行验房，对业主发现的问题进行登记，提前解决，直至业主满意后才交房入住。

在房地产开发的各个环节中，业主验房历来是开发商力求减少、希望尽快完成的一个环节，而且开发商只有在业主入住的同时才让业主验房的惯例无疑为入住后一些纠纷的产生埋下了"祸根"，因此，要避免事后纠纷，就必须事先清除纠纷的隐患，这就如同"救火"与"防火"的关系，只有提前将这些质量隐患消除掉了，才能够让业主放心入住，同时也避免了许多纠纷在日后的产生。而北京城建地产这种让业主提前验房、提意见的做法无疑开了行业之先河，体现了"北京城建"诚实守信的企业理念。

验房后，开发商和物业对业主提出的每一个问题都作了详细的纪录。针对业主提出的问题，城和公司召集了施工、销售、物业管理、工程部门、监理公司、门窗及其他厂家召开了专题会议，针对每一个问题寻求最佳解决方案，窗子密封不好的重新打胶，门锁不好用更换新的，缺少面板的补上……最终业主提出的问题都得以解决，给业主一个满意的处理方式。

"北京城建"之所以敢于让业主提前验房，敢于邀请专家到现场"挑刺儿"，敢于让质城项目的有关人员悉数到场直面问题，凭借的是高端化技术水平、优越的质量保证和对业主高度负责的责任心。这也是对城建地产这一京城地产品牌之所以长盛不衰的最好解读，这不但体现了他们对这一项目品质的充分自信，更是"北京城建"的核心价值观――"客户是我们永远的朋友"的一种体现，没有业主，质城只是几栋楼；有了业主的支持与厚爱，质城才是"家"。"诚实守信是我们的灵魂，我们做出的承诺，就必须不折不扣地践诺，让每一个业主都满意，让每一个业主的利益都能得到保护就是我们的'信'。"这位负责人表示，他们将根据业主反馈的意见，本着务实的工作作风，及时、快速地解决问题，全力打造典范质城，使这一项目在前两期成功运作的基础上，圆满收官，让"珍藏版"充分体现出它"值得珍藏"的价值。