沿海绿色家园有限公司执行总裁 成实

2006年3月31日-4月1日在北京钓鱼台国宾馆召开“2006中国房地产百强研究成果发布会暨第三届中国房地产百强企业家峰会”。大会旨在发布房地产企业研究的最新成果；科学论证中国房地产企业的现状；探讨全国人大、政协两会后，2006中国房地产发展趋势热点；传播中国顶尖房地产企业的成功经验，提高中国房地产业整体运做水平和开发能力。搜房网对此次活动进行了全程直播。

以下是沿海绿色家园有限公司执行总裁成实先生精彩发言：

大家好！非常高兴参加这个峰会，我在这里简单介绍一下我们沿海集团的情况。沿海集团是90年在香港成立的港资企业，97年在香港联交所上市，在国内已经投资了15年，投资的城市有十多个，目前已经形成了华东、华北、华南，东北和西南的区域性的布局。经过多年的积累，从2000年以来沿海集团一直保持平均百分之百的增长率，到今年是第五个年头，目前预计百分之百的增长率还可以持续三年，三年后我们大概预计的增长是50％。我们自己认为保持这么一个增长率它有一些因素，最重要的前提因素是非常重要的，就是你的企业要足够小，因为你大企业保持百分之百增长率是很难的，小企业增长百分之百很快，这是一个最重要的前提，大家不要羡慕，因为你们企业都很大了，很难做到这一点。第二点是整个房地产的市场，大家知道在座的各个房地产企业实际上是搭乘了中国整个经济形势这么一个大船，让我们整个房地产企业能够快速的增长。

第三个是一个企业可持续发展的土地储备，沿海集团战略是滚动储备三至五年的土地，就我们得到土地储备要保持滚动的三到五年的储备，保证三到五年内有项目开发。第四个条件就是一个全国性布局的格局，去年调控以来，大家知道，如果注重一个区域做项目，形势好你可能很好，形势不好整个企业的发展就受制，要保持一个全局性的布局，这是企业抗风险的能力。这是我们总结出来我们能够高速发展的四个前提条件。从内部的因素来讲，沿海集团有几个比较有特色的体系，跟在座的各位分享一下，首先我们有比较领先的战略管理体系，我不知道在座的企业对战略管理的重视程度有多高，对于房地产企业来说  战略的管理是非常重要的，我们对整个的政策、产业和行业有一个持续的研究，专门有人研究，每半年要做一次集团战略的检讨会议，要针对当前政策的变化、行业的变化检讨集团的战略，每年有一个滚动式三年发展的战略规划，保证集团的发展，集团有战略管理部门实施全集团的战略管理，我们经常会遇到一个问题，战略做出来后很难做到，所以我们有集团战略管理部门，第二我们有商业模型的创新，沿海特别重视产业和行业价值链的研究，利用二八法则确定企业的核心竞争力，我们知道房地产价值链是很长，我们在做开发的过程当中虽然每个环节我们都要做，但是企业的资源和人力是有限的，你要抓住产生最高效益的价值链环节进行重点的投资，然后把企业的定位在这个环节上做一个延伸，从而不断的创新商业模型，适应整个环境的变化。

第三个也是沿海比较有特色的，沿海特别注重结构资本的建设。我们引入了BPR等管理方法和工具，对全国性布局企业的跨区域的管理是非常有用的，另外企业流程的建设是以价值创造为核心的，我们做流程看这个流程能不能给我们创造价值，流程就是生产力，通过可量化的价值管理评估流程的效率，就是你对每个流程评估它的效率，它能不能提高企业的生产率和效率。我们有高效的战略成本管理体系，特别注重战略成本管理，从提升运营效率进行供应链整合，来降低软性资本，而不是在建筑材料等刚性成本上下工夫，也就是我们注重整体的运营效率降低我们的战略成本，通过优化供应流程，建立联盟的供应商单位，从而在系统上降低成本，我们进行了可量化的品牌管理体系，品牌管理在绝大部分房地产企业都是停留在品牌策划阶段，对沿海来讲我们对品牌管理进行了可量化的管理体系，品牌它的外形是一个企业的形象，内涵是企业文化，但是品牌真正基础是各个价值链环节的可量化的管理，我们为了使品牌程度能够实现，在各个价值链环节制订了30个左右的可量化的品牌管理指标来进行过程控制，我们品牌承诺一旦做出后，最后我们要控制这个结果能不能达到，必须在每个环节中一个可测量的指标，做一个监控，从而保证品牌体系的实施。

另外，我们建立了全方位客户资本管理体系，我们建立了从消费者、供应商、投资者等五个维护客户管理体系，进行量化管理，并通过客户资本对企业收益的贡献率作为判断标准，老板总觉得客户资本是成本支出，其实它是可以产生效益的，如果对它的产出做一个量化，你会发现客户资本投资收益是非常高的，它真正是一个非常大的投资收益，而不是一个成本支出，这是我们做的一个可量化的客户资本管理体系。在人力资本我们实施的是共同承诺，相互拥有的管理体系，通过奖金、培训以及个人发展的政策留住人才，使人才真正成为企业的战略性资本，我们说人力资源，人力到底是资源还是资本，流动的时候他是一个资源，当他在企业稳定的时候他就变成了企业的战略性资本。我们通过这么一个政策吸引了大批行内的精英，在座的很多排在前几位的企业被我们挖了不少人过来了，不好意思啊！这样使高速发展有了人才的保证。另外沿海的企业文化是比较有特色的，强调创新思维，挑战不可能三创精神，集团愿意为新付出成本和代价，因为创新是企业唯一的出路，所以我们对创新是比较鼓励的，创业、创新、创顾客价值是我们企业的主题，任何时候不要背历史包袱，任何的时候都要以创新的精神，创业的思维和创顾客的价值做事，这是我们企业文化所倡导的东西。最后沿海迅速崛起实现高速增长，是适应变化，苦练内功，顾客导向的结果，我们希望借此机会向行业标杆企业学习，也愿意与各位同行一起分享我们的经验和教训，希望各位同行在国家调控、土地、资金紧缩的情况下，能够脱颖而出，实现可持续的高速增长，谢谢各位！

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