物业纠纷何时了 解读科住瞄准新地标(组图)

【主持人席军】这是利益的问题，这表明有些人是极度自私的，这个和我们心目中渴望描述的现代社会是脱节的。

【舒可心】70个车位停差不多300辆车，这实际上是这200多辆车占大家的绿地、公摊面积等这些共有资源。等出现了火灾谁来承担这个责任？这个最后还是由我们业主承担。说一句实在话，我们应该让这200辆车的车主承担这个责任。我是给物业公司撑腰的，应该清楚的是物业管理不是服务，物业管理首先是对共有财产管理，第二是对违反公约行为管理，然后是社区服务。管理就是要立规矩，如果没有规矩，那些服务资源就全部要用于那些违反制度人的身上了。比如说小区有20个保安，有200辆车乱停，那样这些保安都要为这些乱停车的人服务，天天都在管这些。一旦小区没有管理就失去了秩序，这些公共服务就要用于违反秩序的人员了。实际上，我们雇佣这些保安是为所有业主服务的，不是只给这200个人进行管理的，生是他们这种行为侵害了所有业主的利益。

【主持人席军】听了两位专家的理论，大家受益匪浅，我来借用北野老师的一个概念，就是说每个人“如果都是自私自利去做的话，那最终我们理想的文明社会是建立不起来的，每个人都这样做就会成为现代化的绊脚石。”最后我请业主委员会和业主代表、物业公司和庄律师，每个人用一句话阐述一下今天的感受。

【庄清忠】过去我们建立业主委员会的目的是炒物业公司，开始成立业委会，到现在发展到物业公司入驻不久，就炒我们业主。这个变化让我们感觉到了我们现在业委会成立的最终目的是干什么？给我们留下一个思考。我只能给出一个答案，我们业主委员会成立那天他的目的不是炒掉物业公司，他的目的是为了我们整个小区能够进入一个和谐的发展阶段，所以我说我们业委会是提供服务的。第二，物业公司现在是管理，但是还有服务性质，当管理与服务不协调的时候，包括我们业委会、业主不配合怎么办？这提出一个问题，就是说物业公司已经不再是过去的物业公司了，因为以前我们所见到的物业公司绝大部分都是开发商的儿子、孙子，是他的子公司，现在我们逐渐发现，现在物业公司已经开始外请了，不再是开发商自己的公司了。

【主持人席军】你的意思是外聘物业公司是一个大的趋势？

【庄清忠】这将是未来中国房地产发展的一个趋势。

【主持人席军】下面我们听一下业委会和业主代表来阐述一下他们的感受。

【王敏】我觉得构建和谐社会，业委会在这里面我认为是和谐的基石，现在由于各个小区跟物业和开发商产生这么大的矛盾，很多是业委会缺少政府的支持和法律的援助，因为这是业主会本身性质决定的，如果中国真正按照和谐社会去追求和发展，这个基石一定要有政府的主持和法律上的援助。

【主持人席军】最后请吕主任说一下。

【吕世杰】我认为建立和谐社区的最根本因素，是业主自身要有素质。

【主持人席军】关于提高业主素养方面，北野老师以后会给我们单独讲。如果相当一部分人素质低，就很难谈到建立和谐社会了。我们最后请科住公司代表来谈一下意见。

【科住公司】我觉得物业公司在接小区的时候，不光是要让业委会、业主考察物业公司，物业自己也要对小区进行很好的考察，然后才能确定是否应该进驻这个小区，再以后才有可能谈到如何进行治理。

【业主代表】他们的话各有千秋，我认为业主任务就是交钱，管理就是你物业的责任，另外我们业主委员会只是一个配合，他不是主导的，主导的就应该是物业公司。我的意思说我们老百姓永远是被动的，你要我们交钱，只要你合理我们就交。

【业主代表】业主委员会和业主好象有点利益分离，其实不管是业主委员会还是业主还有物业公司，我们追求的利益是一致的，我们目标就是共建和谐社会，共建美好家园，建立文明社区，这是我们的最终需求，我们不要相互埋怨，也不要相互攻击。（掌声）

【主持人席军】今天谈论这么多，我们感觉不管是物业公司、业委会、专家学者，还有业主代表，都谈了很多，这里面有很多中肯的意见，还有一些问题很尖锐。非常让我感动的是科住公司代表在这里谈到了很多内心非常真诚的东西，这个可能是我们今天获益非常多的方面，我们看到物业公司在管理的时候究竟应该怎么做，老百姓怎么关注和配合他们，这是应该关注的问题。在节目开始的时候，我们谈到秦兵说“每周工作100小时，活到90岁，力争成为中国职业最长的律师”，在此我也套用这句话，给物业公司一个祝福：“希望你们每周工作168小时，争取让90%的业主达到满意，让自己的物业公司在业委会的配合和支持下能够成为中国为社区百姓服务最长时间的物业公司”。感谢各位专家学者，参与今天的节目，下周同一时间我们再见！