解析：房地产黑中介横行 百姓何处寻觅放心中介

黑中介充斥市场 品牌中介优势凸现

当人们为了省钱而选择小的房产中介上当受骗后，越来越多的老百姓意识到选择信誉良好的中介是非常重要的，决不能因小失大。随着消费者日渐成熟理性，品牌意识、品牌概念的不断增强，他们越来越愿意选择品牌知名度较高或者有信誉度好的中介公司，不仅可以更好的维护自身利益，在消费过程中还可能得到更高层次的精神满足，享受到更加优质、人性化的服务。

搜房网记者对此采访了我爱我家副总经理胡景晖，他表示：目前有不少消费者从当初任意选择中介公司，现在转而选择品牌好、在市场上有良好信誉和口碑的中介公司。

胡景晖以“我爱我家”为例从三个方面讲述了选择品牌中介的好处：

第一，资源管理网络系统较完善。大型的品牌中介具备一定的规模，渠道较广，手中掌握着丰富的客户信息和房源信息，能够满足多样化、个性化、特色化消费者的需求。

第二，专业素质的经纪人为客户提供优质服务。经过系统培训、考核上岗的经纪人，以其所具备的专业知识和丰富的经验，会在第一时间为客户介绍几套或多套符合其条件的房屋。

第三，品牌中介服务质量较高并且配有相应的后续增值服务。像我爱我家在买卖交易过程中，针对某些业主的房屋空置失修的状况推出了免费出新的服务，帮助业主将二手房修缮扮靓，获得更好的出售机会和更理想的价位。针对想卖旧房买新房，置业升级的业主，我爱我家免佣金提供周转房、免费提供搬家服务，帮助二手房业主改善居住条件，提高生活质量。

品牌中介如何辨？怎样防范风险？

通常情况下，一家信誉良好的中介公司，需要通过有关资质资格证件、门面装修、服务水平和规范程度等几个方面来综合评定。“我爱我家”专家指出，以下是考察品牌中介的几大要素，大家应该注意：

(1)中介公司的资质。了解一下房屋中介公司的资质，看房屋中介公司经营场所中的明显位置是否悬挂《工商营业执照》、《税务登记证》等证件，只有具有国家颁发的房屋中介公司资质的机构才有房屋中介的资格。像我爱我家会将《工商营业执照》、《税务登记证》等几证挂在店内明显之处，方便客户进店验查。

(2)房屋中介公司的规模。规模大、实力强的房地产中介公司，一般都具备门面装修整洁，企业标识明确，办公场地较大、员工的数量较多、硬件设施完善(电脑、电话、传真、摄像机等)等特点。规模很大的中介公司还可能拥有多家连锁店，分布于城市的不同地区。一般来说，公司的规模越大，其实力也就越雄厚，操作也越规范。而且规模大的公司，房源也相对丰富，可供选择的余地自然更大。如我爱我家在北京拥有300家连锁店，3000多名专业优秀经纪人，每间连锁门店均配有多台电脑、多部电话、传真、复印机等，为客户提供方便、快捷的服务。

(3)房屋中介公司的品牌和信誉。一个房屋中介公司的品牌和信誉来自于社会对它的肯定。凡是知名度较高的房屋中介公司，都有较严格的内部管理机制、完备的交易制度，言出必行、信守合同。

(4)房屋中介公司的服务水准。服务较好的房屋中介公司，企业从业人员的形象好，服务热情，经纪人在与客户洽谈时会统一着装，挂牌服务；在业务知识方面，房产经纪人亦需通过专业的经纪人资格考试方能持证上岗，专业性要求较高。受过房地产中介代理的专业培训，具有丰富的专业知识，而且能够为消费者提供投资置业的咨询。像我爱我家公司拥有专业的培训体系，经纪人必须持证上岗，挂牌服务并备有专门的服务监督电话。还于今年上半年针对内部员工推出了“首问责任制”和“客户回访制”，以便客户更好的监督其服务水平。

(5)服务规程。一般情况下，正规的房地产中介公司有规范的服务规程，并通过各类业务流程登记表、租赁双方档案管理等形式，从房源委托登记、房客信息推荐、租赁意向协调、签约等方面提供全方位规范的服务。

(6)公司的收费。正规的房地产中介公司的收费应遵循的“公平、公正、公开”的原则，为交易双方当事人提供服务，按照国家相关政策明码标价，按标准收费，不得赚取差价(项目总代理除外)，并按规定提供正式发票。

(7)签署合同要仔细。到了最后一关签署合同时，消费者一定要慢看仔细再签约，以下几点基本事项要注意：①合同上有无公司印章、标识；②签约条款是否含糊其词；③如有一方违约，责任是否划分明确；④买房过户时间或租赁入住时间明确与否；⑤有无物业交验及各项费用清单；如果在签署合同时上述五点均不具备，那么消费者就要有所警惕了。特别是对那些需要一次性交纳数额较多租房或买房款的客户，尤要引起注意。

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