连载14：国美总裁黄光裕传奇 如何打造国美发家

看传奇人物黄光裕 如何打造国美电器的霸主地位

《黄光裕传奇》连载中

第十四回 龙争虎斗战济南 开业首日遇“诈弹”

 
 
善将者，其刚不可折，其柔不可卷。 ――诸葛亮《将刚》

2001 年 12 月中旬，国美对媒体宣布：2002 年元旦，国美将在济南市中心区开设两家连锁分店，经营面积均在 4000 平方米左右。年底之前，国美将力争使济南的连锁家电商城数量达到或超过 5 家，并基本上形成一个区域性的家电连锁体系。为了防止竞争对手们的过度反应，国美还放出烟幕弹称：“这次绝不会大打价格战”。

山东是闻名全国的经济大省，济南则是山东的省会，市场辐射力极强，自古以来就是商家的必争之地，国美扩张的步伐，不可能不迈进这块风水宝地。国美的行政高管甚至豪情万丈地对外宣称：国美此次来济南不只是为了抢一块肉吃，而是为了完成其全国连锁的战略布局，希望在两年内拿下济南及其周边地区家电零售市场的半壁江山。

有媒体曾经预言：“京城家电大鳄国美，每到一地必有一场商战。”

――此话再一次言中了。

面对国美的到来，雄居本土多年的三联家电毫不手软，就在国美开业的前一天，三联召开了新闻发布会，宣布“SHOP365”的第 51 和 52 两家便利店正式开业，巧合的是，这两家便利店的位置正好处于国美开元店东西两侧各 20 米的距离内，形成了耐人寻味的“夹击”之势，尽管三联方面一再解释：这样的布局方案并非有意针对国美而来，而是严格按照三联既定的整体发展部署的具体实施而已。不过，明眼人还是从他们那一幅幅咄咄逼人的广告牌上嗅到了一股浓烈的火药味。

另外，针对国美的“超低价”开业广告，三联适时推出了六项服务承诺，百万差价赔偿金广告，他们承诺：凡是价格高于市内其他零售商的价格者，购货当日，将按差价的两倍赔偿在三联店购买商品的消费者，逾期 7 日之内者，仍将按差价赔偿。甚至保证：“有多少，赔多少，绝不赖帐。如果有谁能找出百万元的差价来，我们肯定会赔他一百万。”

――双方都摆开了“短兵相接”的对决阵势，除了在价格上优惠，服务也随着竞争的激烈而大幅度地提升。喜得消费者一个个的合不拢嘴，他们从商家的角逐中获得了实惠，真正体会到了些许做“上帝”的感觉呢。

1 月 1 日，国美在济南的两家分店如期开业，虽然他们事先宣称“决不大打价格战”，但是，在媒体上刊登的国美广告中，人们还是看到了大量的诸如“空前价”“震撼价”“惊爆价”等抢眼的词汇。而他们推出的“299 元的手机”，“498 元的家庭影院”等 400 余种超低价的商品，更是吊起了大批消费者的胃口，为国美的开业聚集了大量的人气，结果，有的消费者半夜就起来排队，开业的时间还没到，商店门口就已人山人海，比肩接踵，因为店门前等候的消费者太多，原定于上午 9 点才开门的国美，不得不提前一个小时就开门营业了。为了防止“挤破门”，他们还提前把商场正门的四扇大玻璃门全部卸了下来，以免发生意外事故。

刚刚开业仅半个多小时的时间，绝大部分的特价商品都被抢购一空，等待交款的顾客队伍竟排了长长的几十米，数十名保安前来为售货小姐护驾，才使开票工作得以继续进行。

当晚 6 点 30 分，刚刚开业 10 个小时的国美商场的门前，突然来了一百多名警察和几十辆警车，警察们头戴钢盔，全副武装，把国美围了个水泄不通。他们还在商场的周围拉起警戒线，阻止任何车辆和行人接近国美。傍晚时分，正是商场营业的高峰期，但商场四周警灯闪烁，警察林立，周边的道路全部被封锁了，那种如临大敌的阵势，把想去国美购物的顾客全给吓跑了。不仅如此，警察们还冲进国美商场向外驱赶顾客，不论是正在等候交款的，还是正在询价看货的，通通向外疏散。整个商场，只准出，不准进，即使是商场的负责人也不准再往商场里靠进一步。

不难想象，一个商场一旦被警察给包围起来，那它的生意还怎么做呀？

那么，这里到底发生了什么事呢？

国美方面赶紧派人找负责现场指挥的警官进行交涉，了解到底发生了什么事？ 当值的警官告诉他：警方接到紧急通知：“商场内有爆炸装置，将于 19 点整准时爆炸。” 国美方面一听，他立刻断定其中有诈：这是一场阴谋！是一颗烟幕弹！这是要破坏国美的开业。 精心组织筹备的开业活动给搅和了，投入的大量广告宣传费眼看着就这么泡汤了。 传闻中的炸弹没有响，但国美人的肺反而快要气炸了！ 可是，作为警察来说，人民群众的生命安全是高于一切的！在危险的因素彻底排除之前，无论如何也是不能大意的。因此，国美济南开元，八一商城内的数千名顾客和员工，很快便被公安部人员紧急疏散，一个不少地离开了刚刚还人声鼎沸，生意兴隆的国美商场。

直到晚间 21 时，警察也没发现可疑的爆炸物。

经过警方的全面检查，当场认定：是“诈弹”，而非“炸弹”！ 结果，就这么虚惊一场，一场虚惊，国美原来筹备的好好的一个完美的开业就这样因为有人恶意捣乱被搅乱了。

“这只是一个恶意电话”。 ――警方后来如是说。

不过，当时为了预防万一，公安部门却不得不出动了大批的交警、治安警、防暴警等多警种的警察来控制现场。这一方面说明济南市的警察训练有素，反应迅速，而另一方面也充分说明：为了打垮国美，有人竟不惜铤而走险，不择手段，谎报警情，以身试法。 所幸的事，这次事件并没能阻止国美第二天的营业。 1 月 2 日，国美在济南的两个连锁店依旧人头攒动，虽然现场有警方派出的大量警察和保安队员在警戒，现场气氛也十分的严肃，但是，这一切并没有太多影响到济南市民对国美的认同度，泉城的消费者还是以饱满的热情张开双臂接纳了这个来自京城的多灾多难的新生儿――济南国美。

在这场商战的对决中，让济南的消费者得到了很大的实惠，同时，也给国美在济南的发展铺平了道路。原本在济南并不太怎么知名的国美，由于有了此次“炸弹事件”的干扰，国美在济南市场的知名度一下子大幅度地提高了，甚至到了家喻户晓的地步。虽然开业的第一天，国美被迫提前关闭了店门，损失了不少的份额，但仍然取得了 600 多万元的销售业绩。第二天恢复正常的营业之后，营业额更是逼近了 700 万元的大关。

对于这场“炸弹风波”所造成的损失，国美的高层自然是不愿意看到的。此次事件究竟因何而起？是谁人所为？至今仍然是一个谜。 不过，对于造成极其恶劣的社会影响的此次“炸弹事件”，当地警方表示，已经展开了全面的调查。 国美坚信：真凶是隐瞒不了多时的。此次“炸弹事件”的真相，终有一天会大白于天下的！

这真是：龙争虎斗战济南， 对手施计来捣乱。

“诈弹”不炸风波起， 国美无惧巧赚钱。 当然，在挫折中不断成长起来的国美，决不可能被一两颗炸弹阻碍住前进的脚步。可是，就在这次“炸弹事件”刚刚平息不久，郑州方面又传来了消息：国美在郑州的商场出事了，而且是非常棘手的大麻烦。

那么，国美在郑州究竟遭遇了什么样的麻烦事呢？ 咱们接着往下说。

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