杨磊：精细完美的服务造就南京维可陶

维可陶南京经销商杨磊

　搜房designer：怎样才能让消费者选择维可陶？

　　杨磊：专业地培训导购员，懂得品牌的性能和定位。客户的需求是最重要的，只有懂得客户的定位和需求，才可以更好地推销产品。并且使客户更容易地选购维可陶产品。我们的理念是要让导购员对品牌产生认可和信赖，充满信心。要展示维可陶产品的优势。

　　搜房designer：目前维可陶南京市场的反应怎么样？

　　杨磊：南京市场开始了3年半，很多工程供应商、客户都使用了维可陶品牌。10个客户有3到4个知道维可陶，有1到2个指定维可陶品牌。主要是宣传到位，在装饰市场、建材市场等地方都有户外广告、车厢广告。我们的售后服务是南京最完美的。在有质量的情况下应该怎样处理。这就要求你站在消费者的角度去解决问题。比如：当客户选择的维可陶某一品牌缺货了，怎样才能推销出第二款维可陶产品。同时要让客户有家的感觉，更有信心地使用维可陶品牌。并且推崇维可陶品牌。

　　搜房designer：你怎样看待设计师这个渠道？

杨磊接受搜房designer的采访

　　杨磊：在南京大概有两到三家设计师与维可陶合作。我们一般是在户外的展览馆展示设计，组织团购活动。这些活动以品牌宣传和品牌广告为主。按经销商的意思是“跑量”。而不是以销售为主，当品牌打响之后，销量才有可能上去。相信辛苦是有回报的。

　　搜房designer：对08年有怎样的展望？

　　杨磊：南京维可陶将在08年有一个质的变化。要让客户有一个维可陶是中高端产品的概念，是仅次于科勒、toto的产品。最主要的目标是要让客户买更多的维可陶产品，而不仅仅是吸引更多的眼球。店面的形象和服务的提高，形象上主要是统一服装，统一接待等都要跟得上。在硬件上是店面的装修和地势。在软件上，一杯茶、一杯水一个问候都要做得很精细、很完美。我相信在我的率领下有质的超越。

特别推荐

• 更多>>