屡败屡换帅？伊莱克斯中国危机难道另有隐情？

一直被伊莱克斯所倚重的油烟机、吸尘器等小家电产品，在中国市场表现也不佳。一项注重知识产权保护的伊莱克斯，去年却在中国市场上发生了侵犯中国同行专利权的事件。其一款吸油烟机产品被控涉嫌盗用帅康电器的专利，双方闹上了法庭，最终却是以伊莱克斯庭外和解告终，发人深思。

为众多家电企业一直重视的售后服务问题上，伊莱克斯也是麻烦不断。来自人民网家电频道投诉专栏的统计显示，伊莱克斯已经成为被消费者投诉最多的外资家电品牌。其突出问题表现为：对产品自身存在的质量问题视而不见，对于用户提出的服务要求出言恐吓，售后服务不及时。

另有隐情

在这一系列问题和危机的背后，作为一家知名的跨国企业，伊莱克斯到底是怎么了？其在中国市场打着“外资”和“洋品牌”旗号推动的高端战略到底又隐藏着哪些内幕和隐情？

据了解，这几年来，伊莱克斯在中国家电市场上一直想重新塑造起国际高端品牌的形象和定位，使企业的发展获得良好的经营业绩和利润支撑，从而全面扭转进入中国市场多年来一直不温不火的局面。

但受到市场竞争环境的影响，伊莱克斯的高端形象再定位并不顺利。对此，行业资深问题专家沈闻涧指出，一方面，伊莱克斯现阶段在中国市场的品牌和产品号召力较弱，还无法支撑其高端产品的量化销售。导致其近几年来的市场表现不佳。另一方面，伊莱克斯总部对于中国市场的战略支持较弱，特别是在广告宣传、新品研发等方面，仅靠伊莱克斯中国自身的能量很难形成优势，自然无法支撑其高端转型。

于是，近几年来伊莱克斯在中国市场上为了降低经营成本，先是在全国范围内关停一批自有工厂和生产基地，转而向中国家电企业寻求全面的贴牌生产合作。即全权委托中国家电厂家为其生产产品，贴上伊莱克斯品牌进行高价销售。

据一位广东的小家电企业负责人透露，由于伊莱克斯在中国市场的影响逐步弱化，导致其市场定单量少、产品规格大，国内知名或者有实力的家电企业并不愿意与其代工合作。于是，伊莱克斯只能寻求技术实力和生产水平上较差的中小型企业合作。而这些企业的实力和规模很难保证伊莱克斯的品质和稳定性。

去年伊莱克斯遭遇的专利侵权事件，源头就在于其寻找到广东一家小企业代工生产吸油烟机，缺乏对油烟机的自主开发和产品技术把关，造成了对帅康产品专利的侵权。人民网家电频道专门负责网友投诉的栏目负责人透露：不止一个消费者向人民网投诉，伊莱克斯的冰箱噪音比滚筒洗衣机的还要大，经过人民网核实问题确实比较严重。

显然，以中小企业的代加工为手段降低产品成本，以外资的洋外衣为手段提升产品售价，是造成目前伊莱克斯在中国家电市场发展困境的直接原因。如果伊莱克斯继续以现有的产品代工策略来达到节省成本、提升利润的目的，这势必会影响到其产品质量的稳定性和顾客的信任度。最终，这种操作思路也必将断送伊莱克斯在中国市场的发展前景。

伊莱克斯们，岂能以短期谋利行为葬送企业长远发展前景，当三思后行！

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