济南宏星地板遭遇投诉：“差距怎么就这么大”

“同样是宏星香脂木豆地板，第一批和第二批的差距怎么就这么大呢？”市民赵新今天致电本报“天天3·15 消费帮你办”热线称，她去年花20多万元买了500多平方米的地板，当年11月、12月分两批铺上后，它们的表现差别很大：第一批很平整，第二批却凹凸不平，颜色还比较浅。对此，经销商给她的答复是“地太湿”。“我妹妹原来在加拿大，曾接老人去住了一段时间，结果老人对那里的地板产生了浓厚的兴趣，回国后还赞不绝口。”赵新说，“妹妹听在耳里，记在了心里，现在在香港工作的她为了满足老人的心愿，就于2004年买了一栋别墅，还特别叮嘱要用老人喜欢的地板。”

去年，宏星地板的经销商在济南搞活动，原价近800元/平方米的地板降到395元/平方米，还给免费铺。赵新受妹妹之托，一次性预定了500多平方米、价值20多万元的宏星香脂木豆地板。第一批地板于2007年11月22日、24日先后到货并安装完毕，共计300多平方米。同年12月3日，第二批地板200多平方米地板也到货，工作人员也给铺上了。“过了一段时间，我们准备让老人搬进去时，却发现两批地板的表现有很大不同。”赵新说，第一批被铺在别墅三楼和二楼的一部分，表现很好，表面很光滑，颜色也比较深，第二批被铺在一楼和二楼的另一部分，“表现却很差，两边翘起，中间凹下去了，走在上面明显感觉到很不平坦”。

赵新找到了卖给她地板的济南市天桥区宏星地板经销处，其工作人员检查后告诉她，可能是地面潮湿的原因，把窗子打开通通风就好了。其经理也表示，地面潮湿可能是因为此前屋内水管漏水，另外，卖给赵新的两批地板其实是一个批次的货，都是2007年4月6日生产的。

然而赵新认为，宏星地板工作人员的解释是不成立的，别墅是2000年前后建的，不可能是潮湿的；另外，如果是因为潮湿，同是二楼，第一批地板的表现为什么要比第二批好得多呢？

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