我市将推行商品房住宅质量回访制度

记者昨日获悉，我市建设部门下半年将在全市范围内推行商品房住宅质量回访制度，要求开发商在商品房住宅竣工验收后２年内，每年至少应对工程进行挨户质量回访，从而保障每个小业主的切身利益。

市建设局质监站相关负责人介绍，目前许多市民都不知道房子还有保修期，因此刚开始可能对小质量缺陷不重视，等问题严重再找开发商交涉时，却发现为时已晚，已过保修期；另外，也有部分业主是在保修期内找到开发商，但一些开发商拒不维修，相对处于弱势的业主也无可奈何。

“现在要求开发商在移交住宅工程时，必须向业主提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》，其中应说明住宅质量投诉受理和回访保修的有关事宜，并要写明保修受理机构和联系方法，方便业主联系质量保修。”市建设局质监站相关负责人告诉记者。

“以后，开发商并非卖完楼后就事不关己了。”该负责人表示，商品房住宅质量回访做法将在下半年正式推行，在住宅工程竣工验收后２年内，开发商至少每年必须组织对工程进行一次质量回访。

据了解，回访将由开发商组织，施工单位参加，由物业管理单位“一家一户”发放“质量保修单”，每个小业主可以将自家房子的毛病填在纸上，并由物业公司回收交给开发商。“针对相应责任范围之内，开发商、施工、勘查单位应按合同规定承担质量保修责任；如果对质量问题存在技术争议的，可以上报给市工程质量监督部门处理。”该负责人介绍。

据悉，住宅工程质量回访内容包括土建和水电工程，土建工程部分涵盖了渗、裂、漏等各方面，水电工程包括给水管线、排水管线、配电箱等渗漏、损坏情况。一般商品房住宅根据结构、材料等特性，保修期大约在２年至５年之间。

对于开发商等责任单位在住宅工程质量保修期内，不履行保修义务或者拖延履行保修义务的，市建设部门将依据有关法律法规责令责任单位改正，并对其进行处罚，同时将其记入全市建筑企业诚信档案系统。

我市相关建设专家提醒市民，开发商如不履行保修义务，购房者可向主管部门进行投诉。

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