家电下乡试点成功 全线利好的背后需冷静思考

收入增多还不足以成为支撑农民使用家电的硬条件，在电网架设、电价问题都得到解决之后，农村家电市场的大门终于敞开了。这扇门内可能蕴藏着2300多亿元的大市场。

家电下乡工作是贯彻落实党的十七大精神、促进社会主义新农村建设的重要举措，关系到广大农民切身利益和农村社会稳定。2008年上半年即将过去，家电下乡通过几个月的试点工作，取得了一定成果，我们现在有必要进行一番总结，找出目前阶段存在的问题，以便下一步工作得以更好地进行。

“家电下乡”开始的想法是扩大内需，落脚点首先集中在支农惠农上，这项政策的推出正应了新时代农村的变化。一方面是农民收入增加，另一方面是农村家电使用环境得以改善。据统计，2007年农民人均纯收入达4140元，而且我国相继出台了免除农业税、实行新型农村合作医疗、实行种粮直补、农村推行义务教育等政策，再加上农产品价格上升，农民收入得到了稳步增长。但是收入增多还不足以成为支撑农民使用家电的硬条件，在电网架设、电价问题都得到解决之后，农村家电市场的大门终于敞开了。这扇门内可能蕴藏着2300多亿元的大市场，这个数字是家电下乡在全国推开后，以县乡为主的三、四级家电市场的容量。

2300亿元的吸引力无疑是巨大的，统计数据显示，试点至今，鲁、川、豫三省已有100多万农民购买了国家补贴的家电产品。在经历了一、二线城市白热化的竞争后，县乡为主的三、四级市场在各大家电企业战略版图上都被画上了红圈。

家电下乡服务渠道铺路

家电下乡首先应该是“渠道”下乡，改变农村目前商品流通渠道不畅的状况，同时这个渠道应该还包括产品服务的渠道。张越旺是住在山东潍坊幸福街的一位70多岁老人，在家电下乡活动中购买了一台海信TF25R08N电视机，但是在使用时遇到很多操作问题。海信潍坊分公司服务工程师郭威在得到这条信息后上门为老人进行调试，原来老人不会转换机顶盒VCD、录放机操作。像这样的情况，所有中标家电下乡的企业都遇到过。其实很多问题都不是产品本身的问题，而是诸如线路连接错误，不会设置等问题。所以下乡的产品更应该注重使用的便捷，如果渠道铺设范围大，上门服务及时，就能把这些问题化解在萌芽阶段。

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