搜房网专访：凯捷散热器公司总经理 张福民

访谈嘉宾：凯捷散热器公司总经理 张福民

访谈时间：2008年5月13日

访谈地点：搜房网演播室

访谈记者 吴琼，编辑 荆浩

【记者】在我们国家现存的散热器企业有一千多家，在一定程度上存在品种多，产量达精品少企业少，自主研发少等现象，再加上原材料价格飙升、国家产业政策调整，人民币升值等因素，在这样一个大背景下，我们搜房网专访了凯捷散热器总经理张福民先生。首先您介绍一下凯捷散热器。

【张福民】四川发生了地震，首先向灾区网友朋友送去我们衷心的问候。凯捷散热器，到今天已经有7个念头了，在采暖散热器行业，我们也算是比较前茅的，我们的产品主要是以钢制为主，还有不锈钢的，铜铝复合型，最近还开发新型铜管铝串片工艺型散热器，应该说跨的面比较宽，但是我们凯捷走的方向和别的企业是不一样的地方，凯捷在国内知名度还很高，在很好多地方都是首选品牌，这一点主要是我们抓产品质量分不开的，产品质量是一个企业品牌凸现的唯一的东西，没有好的质量，对做品牌是非常难的。所以凯捷散热器这些年我一直重点就是以产品质量为主，产品质量是企业发展的根本，这是产品质量方面。下一个就是品牌打造方面，我们突出做的有几点工作，主要是新型散热器的开发，它新型在哪儿？主要是装饰性效果，散热器最突出的点就是在它的装饰特点上，所以我们凯捷就是在新颖上做文章，走的路线就是“新锐生活自由主张”，最大限度适应满足个性化生活群体的需求，这就是我们凯捷散热器走的方向。

【记者】目前凯捷已经走了37年，对目前行业的瓶颈是什么？

【张福民】散热器到现在据说有二千多家，因为这个行业门坎比较低，可能有个几万块钱投资，甚至更少的投入也能进入这个行业。但是真正做好散热器就很难了，虽然说这么多家竞争，再加上其它行业，新的采暖方式的进入，比如说地暖、空调，还有别的采暖方式，在今年奥运会好多人说是个契机，这点我认为也是契机，但是也是对企业的考验，首先在北京的企业，在奥运会期间也受到好多影响，因为我们上游供货商涉及到生产环境管理问题，或者其它原因，涉及到停产，这也是一个。再就是行业内，到现在竞争更加激烈，到今天为止这么多家可能死了不知道多少，可还有很多新的小企业还在加入，造成了非常混乱的局面。在这种情况下，你的品牌要想保持下去真的是很难，所以对每一个企业也算是一个历炼的过程，真正考验一个企业是不是能做起来，这是至关重要的。我觉得应该也是一个好事情，这个瓶颈也淘汰了一些不好的企业，把真正想做事业的人，有能力的人推起来了。

【记者】凯捷今年已经第七年了，您对于品牌的塑造，以及品牌之间的竞争可能理解比较深刻，请您给我们谈一谈，对于品牌竞争您怎么理解？以及凯捷我们是怎么做的？竞争的优势是什么？

【张福民】谈品牌竞争，其实品牌内涵是很多的，不是一两句话说得清，品牌涉及到的可能是方方面面的，我们第一步走产品质量，下一步是文化内涵，在老百姓心目中具有什么地位，这是靠企业脚踏实地，一步一步的通过你走这个路，在人民群众中形成一种印象，这个印象是什么感觉？那我觉得是品牌，所以我们凯捷在这个路上走的时候，第一步从产品质量，用好的质量，过硬的产品来提供给消费者，再一个就是新产品的开发，现在工艺性要求外观是比较突出的，凯捷在新产品开发尽量走在市场的前沿。来满足广大消费者的个性化需求。

品牌的竞争，说到底就是企业整体的竞争，是否能经受过无数消费者的检验，在为消费者提供产品的过程中，突出体现了你企业的特点，使消费者忠实于你的产品，这样才能在市场上保持竞争优势，品牌的内涵实要求太丰富了，从理论上我是讲不清楚的。我想，要保持产品的市场优势，就是用好产品好服务，脚踏实地的认真做事情。从06年开始，我们在人民大会堂做了一个公益性的，题目为“凯捷散热西部温暖”向西部贫困地区捐赠图书40万元的活动，这个活动也是一个爱心活动，这几年来，我们分别为内蒙、甘肃、贵州、湖北山东等省份捐赠了图书，为那里的学校建立了精英图书馆。这样通过散热器送暖活动，为贫困孩子用图书送去了温暖，用这样一个活动拉动品牌发展。这是在公益上来说。产品不但具有好的质量，更要有一个对社会的责任感，通过这样长期的走下去，社会也会接受这个产品，这也是品牌的塑造吧。

【记者】具体介绍一下外观的研发是哪些？

【张福民】新产品的研发过程是这样，因为一开始散热器行业从国外引进一部分，其他大部分企业都在抄袭，我们这个产品也是按照这个路线走过来的，到了今天，咱们国内的厂家自主研发也开始凸现出每个企业的特点，凯捷散热器走到今天，开始在产品系列上走的面比较宽，从钢质散热器，铜铝复合型，铸铁型散热器后来到不锈钢散热器。因为不锈钢在国内的销售价格比较高，我们以出口西欧为主。所以在国内的销售并不太好。市场竞争的加剧，每个企业要想生存必须找到自己的发展之路，新产品的研发是我们最大的课题，现在提倡节能环保，我们怎么研发？不能脱离国家的政策吧。08年初我们的新闻发布会就是对这款新型散热器的推广，这款散热器最大的特点就是我们大胆的把玻璃和散热器有机的结合在一起。

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