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小天鹅冰箱不制冷 冰柜雪糕大多融化

  [提要]徐先生介绍说,他开了个小店,天热后就兼做冰棒雪糕生意,使用“小天鹅”牌冰柜来冷藏这些冰棒雪糕,这台冰柜使用还不到一年,就已经坏了多次。

刚刚修好的冰柜不到一个星期又出现同样不制冷的故障,结果冰柜里价值500多元的冰棒雪糕融化掉了。南昌市民徐先生碰到此事后很恼火,昨日,他向本报投诉说,事后,他与“小天鹅”冰柜售后多次交涉,要求对方支付赔偿,不仅遭到拒绝,而且冰柜到现在都还没修好。

徐先生介绍说,他开了个小店,天热后就兼做冰棒雪糕生意,使用“小天鹅”牌冰柜来冷藏这些冰棒雪糕,这台冰柜使用还不到一年,就已经坏了多次。5月20日上午,徐先生打开冰柜一看,发现里面几乎没有“冷气”,有些冰棒雪糕已经开始融化,他赶紧把冰棒雪糕全部转移到冰箱里,才避免了损失,随即拨打售后电话,对方派人看后说是压缩机或者制冷系统有问题。大约一星期后,售后人员把修好的冰柜送回徐先生的店里。

“哪知道,用了还不到一个星期,这台冰柜又不制冷了。那天一大早我打开冰柜一看,价值500多元钱的冰棒雪糕大多数融化掉了,由于是在晚上坏的,根本发现不了。”徐先生气愤地说,刚刚修好的冰柜用了不到一个星期又出现同样的故障,很明显售后维修部具有不可推卸的责任。然而,当徐先生向对方提及赔偿之事时,对方断然拒绝。而且冰柜拖回维修部好几天了,仍然没修好。

记者了解到,负责修理徐先生这台冰柜的是南昌市东湖区新科家电维修部。昨日下午,记者与该维修部取得联系,工作人员周小姐表示,她了解此事,这台冰柜正在维修中,检查发现是制冷系统出故障,由于送修的冰柜较多,可能要耽误些时间,但本周可以确保修好。那么为何修了不到一周又坏了?徐先生因此造成损失谁来负责?对此,周小姐称:“修了没过几天又坏了,这很正常,反正当时是修好了的。至于赔偿,没有这样的先例,我们只是负责维修,但我们会向厂家反馈此事,看能否补偿一点损失。”

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责任编辑/zhangli.jiadian
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