惠达王彦庆：诚信是金 坚守社会责任

【访谈嘉宾】：唐山惠达陶瓷(集团)股份有限公司 总经理 王彦庆

【访谈记者】：深圳搜房家居网 刘丹

【访谈时间】：2008年06月16日

【搜房家居】：王总，您好。有一项互联网的针对信任环境的调查结果显示，88%的网民认为非常有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。那么中国建陶与卫生洁具企业的信用状况如何，出路又在何方？

【王彦庆】：陶瓷行业如此重视诚信是很有必要，也应该是对境外市场比较好的测试，首先目前陶瓷行业产品鱼目混珠的现象还是非常的普遍。第二，价格都虚高；第三，产品的质量和用水量及外观质量不过关，主要的功能质量有一些小企业甚至一些中小企业粗制滥造很严重，很不符合国家规定。评选诚信企业我认为对产品，对企业都很有必要。

【搜房家居】：您觉得陶瓷卫浴企业应该如何改善这样的状况呢？

【王彦庆】：应该双管齐下，一方面政府职能部门做出一些规范性的工作，比如陶瓷协会在国家发改委有关部门授权下做一个权威的评定。另外一方面企业自身通过市场的竞争促使把诚信工作抓起来，如果不抓起来市场就会淘汰它，通过政府有形的手和市场无形的手把陶瓷行业诚信的工作、诚信的宗旨树立起来，这样对整个行业的发展都是很有意义的。

【搜房家居】：您是怎样看待诚信文化、信用管理在企业经营与管理中起到的作用？

【王彦庆】：诚信文化对企业来说是企业文化的一个分支。对员工来说，诚信是他生产的产品，从他手经过的产品都应该是合格的，这是对消费者负责，这是诚信的表现。对企业来说，做好产品，环保。只有具有诚信经营的企业，只有高度社会责任感的企业，它才能真正把自己的品牌做好，做大，做强，企业才能得到长远的发展。

【搜房家居】：现在中国建陶业的首批诚信企业单位，总算是被千呼万唤的始出来了，那此项标准对消费者和对企业各自意味着什么？

【王彦庆】：对企业是一个利好，因为它属于全国唯一的行业评选，很有价值，同时我们也希望一起被选中的同行企业都来珍惜这个荣誉，努力改进自己的产品，改进自己的服务，提升自己的形象，更好的发挥诚信企业的金牌效应。另外也是促使其他没有选中的行业努力争取，尽早获得行业肯定，通过全社会、全行业的努力，把诚信的工作共同提升上去，如果只是入选的这50家共同推这个市场，我认为效果是杯水车薪的，现在全国的陶瓷卫浴企业数量有两、三千家，还是大家一起努力力量会比较大。

【搜房家居】：那对于消费者呢？

【王彦庆】：如果我作为一个消费者，我会看中其中一些因素，但是我还是会考量它的质量。全凭这个荣誉我还不会做出购买的决定，对消费者来说，现在的奖太多太滥。从另一个角度来说，首批诚信企业选了一些代表性的企业做一些榜样，利于大家努力争取，如果不合格就摘牌，如果合格就树牌，也是一个竞争机制。就跟用人机制一样，能者上庸者下。也是对行业发展负责，更是对消费者负责。

【搜房家居】：您认为如何借中国建筑陶瓷与卫生洁具等级评定的平台向世界推广中国陶瓷？

【搜房家居】：惠达作为中国建筑陶瓷与卫生洁具行业首批诚信企业，是如何从众多品牌中脱颖而出的？

【王彦庆】：我们积极努力争取，然后靠实力说话。在诚信方面我们是取得了一定的成绩。我说过一句话，“有益必争”，对企业的荣誉，企业达到标准了就应该努力去争取。

【王彦庆】：虽然诚信、守信是中华民族的传统美德，但是在市场经济中，极个别经营者没有很好地做到这一点，在市场经济在利益的驱使下导致信用、信义被遗弃，这样对企业的发展会影响很不好，因为诚实、守信从一个企业创立到持续的发展中是必须遵循的规则，企业应该严格的恪守。就惠达来说，我们做的很好，产品质量对消费者负责，还包括对供应商、销售商，包括合同、产品、员工的诚信教育做得都是比较到位，所以惠达能入选首批诚信企业。

【搜房家居】：有了这张“诚信”的标签，如何让市场和消费者的信任落到实处呢？

【王彦庆】：让市场和消费者信任我觉得应该从两方面：第一、企业宣传，让消费者知道惠达是首批诚信企业，它的产品、服务值得信任。第二、要求企业更严格遵守生产标准、服务标准，更好的改进质量，改善服务，满足消费者更多、更大、更广的消费需求。

【搜房家居】：惠达被评为中国建筑陶瓷与卫生洁具行业首批诚信企业，面对荣誉，惠达人的感受如何？

【王彦庆】：此次荣誉惠达人都非常关心，这也是惠达多年来一贯遵守市场规则最好的回报，下一步惠达也将继续遵守诚信经营，守信用、守诚信的规则。这些年来惠达的产品连续十年被河北省评为“消费者信得过的产品”，自1998年以来，连续被河北省工商局授予“守合同中国企业”，同时还入选了国家工商总局“全国首批520家综合企业”，“河北省首批诚信”，“河北省优良经营企业”，被中国银行河北省分行评为AA级守信企业等等，这些荣誉也能从侧面反映出惠达在诚信方面做了很多工作，也取得了一定的成绩，对于今后的发展，惠达将一如既往遵守自己诚信经营的规则，继续为消费者提供更好的产品，更好的服务，回报消费者对惠达一贯的支持和厚爱。

【搜房家居】：非常感谢您接受我的采访。

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