坤和建设：尊重客户，要有否定自己的勇气

坤和建设（绍兴）有限公司总经理苇愔砸掉香溪地组团北面围墙

5月27日上午，大滩山水人家项目现场，坤和建设（绍兴）有限公司总经理苇愔带领工程部和设计部的人砸掉了已建设好的香溪地组团北面围墙……这样的情景，让人想起中国民族品牌先驱海尔“砸冰箱”的场景。1985年，时任海尔冰箱厂长的张瑞敏带头当众砸毁了76台制冷功能正常、但外观有划痕碰迹的冰箱，对中国企业及全社会质量意识的提高产生了深远影响，也从此奠定了海尔高品质的产品标准和品牌形象。[推荐阅读：在敏感时期 绍兴楼市应该更重板块效应!]

虽然相隔20多年，中国企业的质量意识和品牌观念都有了提升，但无论是海尔砸冰箱，还是坤和砸围墙，都需要企业有敢于否定自己的胆识和魄力——事实上，无论是个人还是企业，否定自己都是一件很困难的事情——这是真正对客户需求与意见的尊重。[延伸阅读：2008年绍兴宜居楼盘深度调查之开篇报道]

砸掉158米长的围墙为哪般？

据了解，坤和•山水人家香溪地组团是三重庭院的排屋，汲取了三、四十年代海派文化的建筑风格。为营造深宅大院的尊贵感和私密性，坤和在规划、建筑、户型、院落、景观等方面都精雕细琢，但好端端的围墙为什么要砸掉？[推荐阅读：爆炸信息:香水湾引领绍兴楼市跌价狂潮!]

原来，香溪地组团以前的围墙设计过程中为了保持排屋的安逸与私密，使用的是全封闭的做法。有一次，一位姓郑的客户来看现场，无意间说起香溪地北面围墙过于严密，其实北面景观很好，可以做些透空处理，效果会更好。说者无意，听者有心，这事被传到了坤和绍兴公司领导的耳中。于是组织公司工程、设计、营销各职能线的人员在现场进行诊断，并邀请中国美院、项目建筑及景观设计单位的专业人士进行论证后，决定对香溪地北面整整158米长的围墙进行重新处理。[延伸阅读：中国最忙和最懒的十二大城市(组图)]

对于坤和来说，砸掉已经造好的围墙，不仅是经济损失以及时间、精力损耗的问题，事实上对亲手做出的产品进行否定，是一个很痛苦的过程。“但是，如果你觉得不够好，还有品质提升的空间，那么就应该勇敢地承认并且改正它，这是我们的基本态度。”坤和这样认为。[精彩看房：7·6搜房第五期看房团走进唯美格调]

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