规范二手房市场 房产经纪行业需要加强自律性

在二手房市场阴晴不定的市场行情下,观望者增多,有意购买者无疑成了大家的眼中的香饽饽,一些公司为了增加签单数，不惜使用抢户、切户等不规范的手段进行恶意竞争。而个别客户也为了压低房价和中介费,不顾风险、不加选择地通过各类公司看房寻价。待找着合适的房后，让各个公司去压房价,以压价差额的大小为标准去选择中介方，压完房价后再要求中介公司将中介费用打折到最低。如此这般，我爱我家表示，这就使得本身仍待完善与规范的二手房市场显得更为混乱,更为重要的是它既不利于维护买卖双方正当的权利和利益，也不利于中介公司的长远发展。

首先,如果个别客户看完房后又找其他公司谈价压价,往往会造成“因小失大”的结局。因为一旦客户图小利“跳单”，等于否认了最初找房、看房中介公司的劳动，而中介公司谈完后如发现客户有可能不同自己公司成交后,反过来会哄抬业主价格,假意自己有更好的客户愿出更高价格购买,从中拆台,这样一来往往致使买卖双方的根本目的得不到实现，最终的结果就是：客户买不成房,业主也卖不成房.

其次,个别客户通过一家公司看房,为了少交中介费,可能会通过另一公司成交。我爱我家表示，表面看来，这样客户似乎通过自己的“聪明才智”降低了交易成本。其实不然，

一是因为二手房交易是从找房—看房—签单—过户等等一条龙的服务，以成交费用的高低作为选择成交中介方的标准，往往忽略了合同签订以后阶段的法律风险，还不排除一些不规范的中介公司错报、隐报后期的交易成本，造成买方的利益损失。

二是因为 “跳单”是一种严重违反诚信原则的违约行为，同样会遭致合法与违法的双重不利后果。因房子买过来终究是要住的,从违法的不利后果层面看，部分其劳动成果未得到认可的中介公司员工，由于对成交的房产颇为熟悉，往往采用不恰当甚至违法的手段去“泄私愤”，如堵锁眼、贴门条等等,使得业主终究是烦不胜烦，而自己心虚,有苦还没法说（当然这种行为是我们应该坚决反对的，但实际生活中的确存在这样一种现象）。从合法不利后果的层面看，不乏有绕开中介公司自己私下成交过户的客户,最后被中介公司告上法庭,“赔了夫人又折兵”：啥事也没让中介做还得乖乖交了中介费,真有点“聪明反被聪明误”.

再次，如果各个中介公司为了抢夺客户不择手段,会使得中介公司共同道德准则和行业潜规则遭受毁灭性的破坏，极大地恶化中介公司的整体生存环境；同时也大大破坏中介公司在客户心目中的地位和形象。
最后,买卖双方最终都希望交易顺利平安开心进行。但客户既想得到最新最好的房源信息、享受到优质的服务,又想把中介费省到极致,这本身就是矛盾的.

我爱我家认为，一些大的房地产中介公司,一般为了培训好员工不惜花高额成本,包括高额店面租金、完善的教育培训体系、广泛的企业宣及员工工资福利如此等等。有业内人士曾估算过,就北京的宏观环境而言，大的中介要维持正常运营,服务佣金收取的标准应在2.5%至3%左右.所以客户在要求不尽合理的佣金打折的同时,可否换位思考地设想一下：一次两次三次,如若等到各大公司不再注重服务品质,只是一味的拼服务费用时,客户业主间的买卖将不再省心、舒心、放心；到时反而会想着:如有哪家公司能帮自己把这事顺顺利利,利利索索的办完,宁愿自己多掏点服务费也心甘啊!

房屋的买卖对绝大多数人来说是其人生乃至家庭的大事，我爱我家的最高宗旨是为买卖双方提供安全、满意的交易服务。客户找我们买房终究还是希望得到专业的指导和优质的服务,从而买到称心如意的房子。对此，我们不敢有丝毫的马虎和懈怠。我们也希望客户能从这方面对我们多加要求,而不单单看服务费的多少.
我爱我家表示，二手房市场的健康发展固然离不开行业的自律，更需要客户业主及社会的理解与支持。曾经的一位客户买卖当时的一番话给我们留下了永久的感动:价格你们再帮我去谈,后期的事情也由你们帮我去办,但我决不同意你们从服务费里让步,你们的服务费我是一分也不会少给你们的！因为我知道你们中介也很不容易!诚然，“台上一分钟，台下十年功”，成功的一单背后堆积着无数的不成功的范例。正如能够显山露水的冰山，其十有八九的部分是埋在了不为人所知的水底之下！

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