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屡换屡坏 新买的惠而浦洗衣机频频出故障

  [提要]在大型家电商场苏宁电器江门港口路店,市民林先生购买的惠而浦洗衣机屡出故障,一个月换了两台洗衣机,都不能正常使用。

在大型家电商场苏宁电器江门港口路店,市民林先生购买的惠而浦洗衣机屡出故障,一个月换了两台洗衣机,都不能正常使用。

5月1日,林先生在苏宁电器江门港口路店花了2000多元购买了一台惠而浦洗衣机。5月17日,洗衣机被送至其家,然而,使用不到一周就出现故障:洗衣机只能洗不能脱水,林先生就告知该家电商场的工作人员。5月26日,该家电商场为其更换了一台新的洗衣机,可是,6月17日晚,新的洗衣机又出现故障:按下启动键,不能工作。6月18日,林先生再次致电该家电商场说明情况。商场派来的工作人员将洗衣机拆开来检查,发现洗衣机的电脑板坏掉了,工作人员表示,从5月17日林先生收到第一台洗衣机的时间算起,已经过了卖场可以更换新机的15天期限,只能为其更换零部件,不能再更换新机。林先生致电惠而浦洗衣机全国服务电话,工作人员表示免费更换新机的时间为30天。

林先生告诉记者,他的要求并不高,只是希望能够更换一台同一型号的新的洗衣机,因为更换其它型号的洗衣机可能还要补钱等,比较麻烦。

责任编辑/zhangli.jiadian
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