业主交费不明用途 济宁物业公司应该定期公示
齐鲁晚报 2012-02-21 10:18
[摘要] “物业费咋用的都不公示，让我们怎么信任物业公司?”记者采访中发现，很多业主对物业公司不公示物业费使用情况提出不满。除了享受到优质的服务外，业主们还期盼物业费使用情况能够公开透明。
“物业费咋用的都不公示，让我们怎么信任物业公司?”记者采访中发现，很多业主对物业公司不公示物业费使用情况提出不满。除享受到优质的服务外，业主们还期盼物业费使用情况能够公开透明。
交了物业费，不知咋花的
“我们交了物业费，至于怎么花的，还真不知道。”2月20日记者在采访时，不少小区业主表示物业公司并未对物业费使用情况进行公示，纷纷对此表示不满。
“工人工资多少钱，修路多少钱，公共照明费多少钱，这些我们都不知道。”2月20日下午，济宁郭家花园一位不愿透露姓名的业主告诉记者，从来没见过物业公司帖出的物业费用公示表。“虽然物业公司说可以去查物业费使用清单，但还是希望物业公司可以张帖出来，让大家物业费交得更安心。”
“我们确实没有贴过费用使用情况明细表，但业主随时都可以到物业公司查帐。”郭家花园古槐物业服务有限公司经理李国志表示，工人工资每年都上涨，小区照明设施或道路维修也要花钱，“物业公司基本上都是赔钱的，也就一直没有贴出来。”李国志说，今后会根据业主的要求，主动把费用明细表公示，对以后的收费也会有好处。
相关链接>>物业费用使用应公开透明
根据2012年实行的《山东省物业管理条例》，物业管理单位开展物业管理服务收费应当遵循合理、公开及与物业产权人、使用人的承受能力相适应的原则。物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示服务标准、计费方式、收费标准和收费项目，并公开举报电话，接受业主监督。
济宁市物业管理协会理事张锋认为，物业企业应自觉执行行业规范，公开服务制度、服务项目和收费标准，对来访者、投诉者不推诿、不刁难，热情接待，及时处理并做好回访工作。“只有整个行业发展的比较好，树立行业品牌，才能加强业主对物业公司的信任。”
“目前已起草管理办法和细则，相关规定会在近期出台。”济宁市城建综合开发中心物业管理科科长邵长春说。
活动预报>>社区对话“关注小区物业收费难”时间:上午9点 地点:都市春天花园小区
物业收费有没有好的办法?业主有什么想说的意见和建议?本报“和谐社区行”联合大地物业管理有限公司，邀请济宁市建委相关部门及部分业主代表，走进都市春天花园小区，针对这一问题进行对话。
“我们特别喜欢这样的对话，听听业主的声音。”大地物业管理有限公司总经理朱庆玉表示，物业工作虽然不能达到业主百分百的满意，但会尽百分二百的努力，尽量做得更好。
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