崛起的"旅游强市"北海旅游产业大转型带来大变化

广西新闻网-广西日报  2012-08-14 00:30

[摘要] 最近，北海福成机场特别繁忙，航班起降频频。今年上半年，北海市累计接待国内游客649万人次、旅游收入50.6亿元，同比分别增长16.7%和23%；接待境外游客4.78万人次，旅游创汇1504万美元，分别增长18%和20%。

时下正是北海田野农业生态旅游观光园瓜果飘香时节，田园美景更是吸引着游人。

“我一家能领略这么曼妙的田园风情，多亏了北海市公共网络平台的指点。”香港游客冼建国说。

以信息公共平台建设为着力点，2011年底北海捧回了“数字城市建设示范市”金招牌。信息公共平台可为游客直观地感受数字城市的魅力，这是北海推进旅游信息化建设的成功探索。

最近的几场夏雨将北海市区洗刷得格外清亮，纵横笔直、宽阔整洁的主干道上绿树掩映，黄槐、大花紫薇、木棉……将北海装点得五彩缤纷、嫣红姹紫。按照“建设一条道路，绿化一条道路，美化一条道路”的思路，北海市近三年投入10多亿元实施路网建设工程，不断完善城市公共交通和通往各主要景区交通网络：增设空中航线14条，让海陆空立体交通网络锦上添花；加强北海至涠洲岛航运能力建设，使北海至涠洲岛航运由3缩短为1；今年开展的投资百亿元、建设百个项目的“双百”城市建设管理年活动，气势如虹。如今，从城市的道路、建筑、绿化，到城市的色彩、雕塑等，已初现北海风格和特色，使游客享受着“处处是美景，道道均靓丽”的可餐秀色。

为游客带来享受的还有“北海服务”，其核心内容是“不让一个游客受委屈”。通过推进旅游诚信建设，北海市加强行业引导和自律，在景区设立“维权提示牌”和“流动投诉车”，对游客关注的商品和服务，以温馨提示的方式向游客说明，方便游客投诉。建立旅游经营主体经济户口档案，对景区内不易悬挂营业执照的简易摊点，制定统一的胸牌或上岗证，包涵经营者姓名、照片、经营范围和营业执照编号，明示经营者的经营主体合法性。同时，对欺客宰客、销售假冒伪劣商品的经营户，实行“三罚退市制”，即：违法违规经营的，次停业整顿三天和罚款；第二次停业整顿七天并加重罚款；第三次吊销营业执照，取消经营资格，有效地维护了旅游市场的经营秩序。据最近的民调显示，来北海的游客满意率较以往大幅提高。

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