持续调控促使房地产竞争从"价格"向"价值"转移

——中信会发布会暨全国会员统一招募启动仪式

房天下  2011-11-25 19:29

[摘要] 11月25日下午,中信房地产股份有限公司在北京世纪财富隆重举行“中信会发布会暨全国会员统一招募启动仪式”,宣布了房地产界首个具有金融功能的会员卡的诞生,同时也标志着中信地产继去年品牌发布一周年之后,开始以客户为来建立自己的核心竞争。

持续调控促使房地产竞争从“价格”向“价值”转移

——中信地产高调发布房地产界具金融功能的会员卡,标志着其以客户为的战略正式启动

11月25日下午,中信房地产股份有限公司在北京世纪财富隆重举行“中信会发布会暨会员统一招募启动仪式”,宣布了房地产界具有金融功能的会员卡的诞生,同时也标志着中信地产继去年品牌发布一周年之后,开始以客户为来建立自己的核心竞争。

中信集团常务董事、副总经理窦建中,中信地产总裁姚日波,中信集团业务协同部主任张翔燕,中信银行副行长孙德顺,中信旅游总经理季若荔,中信医疗健康总经理陈家声,信诚人寿副首席执行官朱加麟,中信证券董事总经理黄卫东,中信出版社总编潘岳,中信物业总经理朱伊群,以及首批中信会蓝钻卡会员代表、文化界名人——国际芳香疗法及专栏作家金韵蓉,著名情感及影评人曾子航,著名畅销书作家苏芩,中国珠宝首席设计师任进,歌手 和话剧导演李伯男等出席当天的活动。

依托中信集团的金融背景和跨行业,打造房产界金融功能会员卡

会员制是企业为了提高客户忠诚度而产生的一项客户关系管理手段。但由于房地产消费并非经常性消费,因而开发商为业主发放的会员卡经常被束之高阁,利用率极低。与零售业等行业相比,房地产消费的这一特征使会员卡形同虚设。

为解决这一行业管理的共同难题,中信地产依托中信集团的金融背景及其跨行业的强大,在本次发布会上,与中信银行联手发布了“中信会联名借记卡”。这张卡具有借记卡的一切功能。

而且中信会的钻石和蓝钻会员可以直接享受到中信银行的客户专属服务,包括机场贵宾登机服务、24免费“贵宾汽车救援服务”、医疗健康顾问服务、白金律师顾问服务等。 而为上述服务,中信地产每年约支付逾千万元。

中信会的会员卡,除了有金融功能的银行卡,同时还嫁接有中信旗下酒店、旅游、出版、保险、理财、健康产业等一揽子的服务体系。在发布会现场,中信地产与中信银行、中信出版股份有限公司、中信旅游总公司、信诚人寿保险、信诚基金、中信证券、中信医疗健康产业、中信物业等多家兄弟公司共同发表联合宣言,表示要协同合作、发挥资源互补,以“为中信会会员提供持续超越的服务产品”为目标,承诺为会员提供包括文化生活、度假生活、爱家生活、健康生活、商旅生活、财富管理等方面的客户专属服务。此举意味着,中信会会员除享受中信银行贵宾卡的诸多服务外,还享受中信出版社的图书、中信旅游的精品旅游服务、信诚保险的人寿理财保险、中信证券的专属理财资讯、中信健康的医疗服务等等一系列服务。

常振明上任中信集团后,“以客户为”的战略思路更加明确

据了解,此次中信地产高调举办中信会会员招募仪式,并非空穴来风。此举背后有更深层次的战略意义。常振明走马上任中信集团后,在多次公开场合强调,企业的根本是要为客户创造价值。整个中信集团以客户为的发展战略也更加明确。

被视为中国GE的中信集团,横跨多个行业,拥有14家上市公司,是一个具有较大规模的国际化大型跨国企业集团。在2011年《财富》五百强中,中信集团再度入选并名列第220位。中信集团在30多年的发展中形成了若干个特点,最突出的一个特点,就是市场化程度比较高,所在的领域基本上都是竞争型的领域,始终在竞争中发展,尤其重视客户。在以客户为的战略被再次明确后,中信集团专门成立了战略协同部,专门协助各子公司之间实现资源共享。

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