郝丽萍:线上线下需专业结合 体验式销售最人性化
房天下 2011-06-15 20:56
[摘要] 6月15日，首届中国房地产家居电子商务高峰论坛北京站盛大开幕，这是房地产家居行业首次全面探索电子商务发展模式的峰会。横跨新房、二手房、家居全产业链的中国房地产家居电子商务平台将闪耀登场，同时亮相的还有开发企业新盘旗舰店、代理公司旗舰店、二手房经纪公司虚拟店铺、建材家居企业旗舰店等4大旗舰店。
6月15日，首届中国房地产家居电子商务高峰论坛北京站盛大开幕，这是房地产家居行业首次全面探索电子商务发展模式的峰会。横跨新房、二手房、家居全产业链的中国房地产家居电子商务平台将闪耀登场，同时亮相的还有开发企业新盘旗舰店、代理公司旗舰店、二手房经纪公司虚拟店铺、建材家居企业旗舰店等4大旗舰店。在活动现场，搜房控股副总裁张志宏女士对二手房电子商务产品做了详尽介绍，以下为皇家现代家具董事长郝丽萍在论坛上的精彩发言。
皇家现代家具董事长郝丽萍
家居也分不同的产品线，像皇家家居属于比较的家居。从电子商务来讲，家居低端一点的、偏远一点的，可能在线上销售更好一些。所以的产品，可能我们更关注的是信息量、互动性以及它的快速性，我们还是更关注这些。但是我觉得线上的信息和线下的体验，可能能够有结果。所以我觉得无论怎么样，但是肯定给家居行业会注入一个新的活力。
大家觉得家居更电子商务，刚才要总觉得家居也可以在这儿尝试，我高兴的告诉大家，我已经跟搜房签了合同，正在尝试。应该这么说，我们的客户买产品的，在前几年都是50后、60后的群体。现在随着时间的变化，已经发生变化了，应该是70后和60后是主力，70后已经发生了消费习惯。他们有这种电子商务习惯的时候，我觉得这是市场的需求，客户的需求，我们也开始尝试在做电子商务。做电子商务，我还是坚信，从我个人来讲，还是坚信一点，一定是线上和线下的结合，因为现在体验式的销售是最人性化的。因为我觉得通过电子商务只是喜欢，喜欢是享受。如果你想达到这种效果，一定要通过一种个性化和专业化的服务。所以，我觉得线上、线下的结合是需要专业化的，比如说搜房的平台和我们一起能够共同的创造更好的结果。
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